Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In diesen Datenschutzinformationen informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website.

1. Kontakt mit uns
Wenn Sie per Formular auf der Website oder per E-Mail Kontakt mit uns aufnehmen, werden Ihre angegebenen Daten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen sechs Monate bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

2. Datenspeicherung im Rahmen der Vermittlung
Wir verarbeiten jene personenbezogenen Daten, die Sie uns als Kunde bzw. Interessent durch Angaben (z.B. im Rahmen einer Bedarfsanalyse oder eines Erstgesprächs) zur Verfügung stellen. Dies umfasst:

Stammdaten (Name, Adresse, Kontaktdaten)

Gesundheitsdaten der zu betreuenden Person (nur sofern für die Vermittlung und Erstellung eines Betreuungsangebots zwingend erforderlich gemäß Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO)

Daten zur Haushaltsführung und speziellen Anforderungen

3. HerzensApp & Digitale Dokumentation
Zur Qualitätssicherung und transparenten Dokumentation der Betreuungsleistungen setzen wir die Anwendung „HerzensApp“ ein.

Zweck: Dokumentation der täglichen Pflege- und Betreuungsleistungen sowie Informationsaustausch zwischen Betreuungskräften, Angehörigen und der Agentur.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie berechtigtes Interesse an einer lückenlosen Qualitätssicherung.

Die Datenübermittlung innerhalb der App erfolgt verschlüsselt nach aktuellem Stand der Technik.

4. Server-Log-Files
Der Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Files, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt.

Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Diese Daten sind nicht bestimmten Personen zuordenbar. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.

5. Google Fonts & Webdienste
Unsere Website verwendet Webfonts (z.B. von Google), um eine einheitliche Darstellung von Schriftarten zu gewährleisten. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Webfonts in ihren Browsercache. Dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter der Fonts übertragen. Wir bemühen uns, diese Schriften lokal zu hosten, um eine Datenübermittlung in Drittstaaten zu vermeiden.

6. Ihre Rechte
Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

7. Erreichbarkeit für Datenschutzfragen
Kuido24 GmbH